導入事例

「暮らしたくなるゲストルーム」の中で
ソニーの法人向けブラビアが地域の魅力を発信

NUPKAを軸にしたホテルアーバニズムの取り組みが順調な軌道を描いてきた2020年、新型コロナウイルスによる混乱が始まった。飲食業、宿泊業が大打撃を受けるなか、NUPKAも厳しい状況を迎えることになった。

その一方で、新しい働き方、暮らし方の可能性も広がりを見せてきた。リモートワークをベースとした暮らしを模索する機運が静かな高まりを見せ始め、帯広はワーケーションの聖地となるべく、いち早く活動をスタート。帯広市、第一生命保険、十勝シティデザインの三者による『ワーケーション推進連携協定』が締結され、改修工事が決まっていた第一生命帯広営業所の建物の中に、ワーケーションによる地方分散のニーズを取り込む施設としてNUPKA Hanareが開業した。

NUPKA Hanareの1階エントランスにある「Hanare LOUNGE」では、カフェのような仕事環境、オンライン会議用個室ブース、「暮らし」に特化した情報ライブラリーを提供。ホテルのゲストだけでなく、地域の人々、旅の途中で立ち寄った人々など、誰でも無償で使える場所として機能させている。

情報ライブラリーでは、「QRマガジン」が展示され、QRコードを通じて地域情報に関するネットコンテンツに簡単にアクセスできるようになっている。現在約40コンテンツが掲示されており、今後も地域の情報発信の可能性を広げていく予定だ。

客室は、ラグジュアリー感のある「暮らしたくなるゲストルーム」をコンセプトに創り上げた。ホテル、街、十勝の情報を見ることができる大型ディスプレイとして、ソニーの法人向けブラビアの中でもチューナーレスモデルとなるFWシリーズ（液晶モニター）を全客室に導入。
　旅先の滞在拠点となるホテルの客室内大型テレビに、地域の魅力やおすすめ情報を知る情報ディスプレイの役割を与えている。

大型ディスプレイの機能が
「ホテルアーバニズム構想」を飛躍させた

法人向けブラビアを活用した客室インフォメーションのメニューに、「オススメ動画」「イベント・カレンダー」「フォトシェア」がある。これら三つが加わることで、客室インフォメーションは情報ツールとしてよりパワフルに機能している。

「オススメ動画」は現在8本が導入済みで、間もなく16本まで増やす予定だ。たとえばNUPKA Hanareの客室内でドリップバッグを提供する地元のロースター「カシオペア」のコーヒーにまつわるストーリーを動画で観ることができる。近々の構想としては動画をeコマース機能に連結し、地元企業の商品販売につなげていく計画もある。

「イベント・カレンダー」は、カレンダー＆システム手帳アプリ「ジョルテ」のシステムを活用したコンテンツ。宿泊当日のホテル周辺のイベント情報を大型テレビ画面にカレンダー表示し、街への誘客や体験をより充実させる。

「フォトシェア」は、インスタグラムに「#nupka」ハッシュタグでアップされた写真と、テレビ画面上のQRコードでスマートフォンから直接アップロードされた写真をクラウドシステムからテレビ画面上に自動的に読み込んでスライドショー的に表示する。ホテルの近くで実際に撮影された写真が次々と画面上に映り、さまざまなゲストの旅体験が共有されるのは圧巻だ。

このほかにも、客室テレビの画面からホテルのカフェメニューを、QRコードを通してスマホで注文、決済できる機能もある。将来的にはこのシステムを拡張することで、ホテル近隣の飲食店のメニューもオーダー、決済できるようにバージョンアップ。テイクアウトや客室へのデリバリーにつなげる展開も視野に入っている。

十勝シティデザインの「ホテルアーバニズム構想」とソニーマーケティングの「まちじゅうホテル構想」が連動し、アイデアを出し合うことで、また、法人向けブラビアと連携するクロスバリューのソリューションによって、「ホテルアーバニズム構想」は当初描いていたよりもさらに高いレベルへと飛躍した。

コロナ禍によって各地で進む「ワーケーション」や「スマートシティ構想」。ソニーマーケティングは、ホテル運営事業主や自治体と一緒に地域課題に取り組み、ホテル・旅館を対象とした ①フロント業務のスマート化 ②客室のスマート化 ③ワーケーションによる集客拡大をテーマに「まちじゅうホテル」の提案を行っている。