2018年10月1日
ソニー株式会社
ソニービジュアルプロダクツ株式会社
ソニーマーケティング株式会社
2017年1月24日にお知らせしましたとおり、2018年9月30日をもって液晶パネル無償修理期間延長を終了させていただきました。
2018年10月1日以降、対象製品については、弊社保証書の記載内容に従い対応いたします。
2017年1月24日
ソニー株式会社
ソニービジュアルプロダクツ株式会社
ソニーマーケティング株式会社
平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2013年10月より日本国内で販売しました、液晶テレビ ブラビア KD-65X8500Aにおいて、液晶パネル内に真空気泡不良が傾向的に発生する場合があると判明しました。つきましては対象症状が発生した液晶パネルについて、下記の通り2018年9月30日まで無償で修理させていただくことにいたしました。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。
フリーダイヤル 0120-222-330
携帯電話・PHS・一部のIP電話からは 050-3754-9599
受付時間: | 平日 午前9時〜午後6時 |
土・日・祝日 午前9時〜午後5時 |
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上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。
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※14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください。