4K液晶テレビ ブラビアKD-65X9200A、KD-55X9200AのHDCP2.2対応のためのアップデートのお知らせ
2014年6月2日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社
2015年6月30日
2015年6月1日
2015年3月16日
2014年8月11日
2014年7月24日
平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2014年5月21日のお知らせでご案内しました通り、次世代放送推進フォーラム(NexTV-F)から4K試験放送の仕様が公開されました。この決定に伴い、4K試験放送受信に対応(※1)するためには、KD-65X9200A、KD-55X9200Aの一部製品において、4K映像などのコンテンツに対する著作権保護技術HDCP2.2対応のため、基板交換が必要となります。基板交換をご希望されるお客様は、以下をご確認くださいますようお願いいたします。 基板交換によるアップデートが必要な機器と必要でない機器がございますので、対象製品をお持ちで、基板交換によるアップデートをご希望されるお客様は、下記【基板交換対象確認】より、基板交換の必要有無についてご確認をお願いいたします。
※1:4K試験放送を受信するチューナーは内蔵しておりません。4K試験放送を楽しむためには別売りのチューナーなどが必要になります。
①基板交換が必要なお客様
基板交換の受付は7月下旬を目途に、本ページにて受付案内をさせていただきます。基板交換の作業は、商品を設置の場所に修理技術者がお伺いし実施させていただきます。また、基板交換によるアップデートは無償で対応させていただきます。
なお、同時にKD-65X9200A、KD-55X9200Aの製品登録をされたメールアドレス宛に受付開始案内のメールを配信いたします。
基板交換についてのメールの受け取りをご希望の方で、まだ製品登録がお済みでないお客様は、登録をお願いいたします。
基板の交換をお申し込みいただいたお客様から順番に対応させていただくため、混雑時は数週間〜数か月程度お待たせする場合がございます。あらかじめご了承ください。
②基板交換が必要ないお客様
HDCP2.2対応済みになりますのでそのままご使用ください。
また、HDMI 4K/60p(※)信号伝送への対応のために、ソフトウエアアップデートを行い最新のバージョンにアップデートをお願いいたします。(バージョンPKG 4.001JPA以降)
※水平3,840×垂直2,160画素(59.94/60Hz)YCbCr 4:2:0 8bit、水平4,096×垂直2,160画素(59.94/60Hz)YCbCr 4:2:0 8bit
【対象商品】
KD-65X9200A、KD-55X9200A
【アップデートにより追加される機能】
4K映像などのコンテンツに対する著作権保護技術HDCP2.2対応
【基板交換対象有無の確認のために事前にご用意いただくもの】
対象製品の製造番号
製造番号は、本体背面のシール、またはブラビアのメニュー画面より「製造番号」をご確認のうえ、あらかじめ控えておきますようお願いいたします。
■製造番号の確認方法
以下のどちらかの方法で確認ができます。
1.本体背面のシールを確認
2.ブラビアメニュー画面内からの確認
※外部入力の映像を表示している場合は、テレビのリモコンの入力切換ボタンを押してデジタル放送に切り換えた上で操作してください。
【その他4K液晶テレビ ブラビアの4K試験放送対応について】
2014年5月21日のお知らせをご覧ください。
<個人情報取扱に関して>
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。
※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます)。
※14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください。
※HDMI、HDMI ロゴ、およびHigh-Definition Multimedia Interface は、HDMI Licensing LLC の商標または登録商標です
※記載されている会社名および商品名は、各社の商標または登録商標です