2016年3月31日
基板交換の受付は2016年3月31日をもって終了しました
2015年9月1日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社
平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
次世代放送推進フォーラム(NexTV-F)から4K試験放送の仕様が公開されました。この決定に伴い、4K試験放送や4K試験放送受信や、2015年3月1日に開局された「スカパー!プレミアムサービス」の 4K専門チャンネルに対応するためには、KD-84X9000は基板交換による4K/60p※信号伝送対応、および4K映像などのコンテンツに対する著作権保護技術HDCP2.2対応が必要となります。(※1)基板交換をご希望されるお客様は、以下をご確認くださいますようお願いいたします。
※1:4K放送を受信するチューナーは内蔵しておりません。また、4K放送や今後対応を予定している「ひかりTV 4K」VOD配信などの4K配信を楽しむためには別売りのチューナーなどが必要になります。
※水平3,840×垂直2,160画素(59.94/60Hz)YCbCr 4:2:0 8bit、水平4,096×垂直2,160画素(59.94/60Hz)YCbCr 4:2:0 8bit
【対応期間】
2015年9月1日(火)10:00〜 2016年3月31日(木)18:00
【金額】
35,000円+税
※但し、設置状況が壁掛または、天吊り等の場合、別途料金を申し受けます。
【アップデートにより追加される機能】
4K/60p※信号伝送対応および4K映像などのコンテンツに対する著作権保護技術HDCP2.2対応
アップデート後はHDMIの入力端子2が4K/60p※信号対応となります。
【申し込み方法】
■WEBでのお申し込み
本ウェブサイト下部にて基板交換対象製品確認をいただき、対象製品の場合はお申し込み受け付け画面にて受付をいたします。
■お電話からの申し込み
ソニー修理相談窓口
電話番号: 0120-222-330(フリーダイヤル)
上記にご連絡いただき、最初のガイダンスが流れている間に「200」 + 「#」を押してください。
携帯電話・PHS・一部のIP電話など、フリーダイヤルがご利用になれない場合 050-3754-9599
FAX 0120-333-389 (または 0466-31-2595)
受付時間: 月〜金 9:00〜18:00 / 土・日・祝日 9:00〜17:00
【お問い合わせ先】
<個人情報取扱に関して>
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせおよびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3者(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄についてはソニーと同様に管理を徹底させます。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー http://www.sony.co.jp/privacy/」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内 http://www.sony.co.jp/privacy/public.html」をご参照ください。
※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます)。