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お知らせ

2018年11月7日

ソニー株式会社
ソニービジュアルプロダクツ株式会社
ソニーマーケティング株式会社

YouTube™をご利用のお客様へ
「YouTubeが起動できない」事象 改善のお知らせ

平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

インターネットに接続し、YouTubeをご利用できる一部のテレビ ブラビアにおいて、「YouTubeが起動できない」事象(詳しくはこちら)が8月2日から10月9日の間に発生しておりましたが、修正されましたので連絡いたします。
本件は、ブラビアの故障による事象ではありません。

ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。



【お客様お問い合わせ先】
<総合サポートお問い合わせ>
https://www.sony.jp/support/inquiry.html 
【対象製品】
  • Android TV機能搭載
    2015年発売モデル:
    KJ-75X9400C/ KJ-65X9300C/KJ-55X9300C/KJ-65X9000C/KJ-55X9000C
    KJ-65X8500C/KJ-55X8500C/KJ-49X8500C/KJ-43X8500C/KJ-49X8000C
    KJ-50W870C/KJ-43W870C

    2016年発売モデル:
    KJ-65X9350D/KJ-55X9350D/KJ-65X9300D/KJ-55X9300D
    KJ-65X8500D/KJ-55X8500D
    KJ-100Z9D/KJ-75Z9D/KJ-65Z9D
    KJ-49X8300D/KJ-43X8300D/KJ-49X7000D

    2017年発売モデル:
    KJ-77A1/KJ-65A1/KJ-55A1
    KJ-65X9500E/KJ-55X9500E/KJ-65X9000E/KJ-55X9000E/KJ-49X9000E
    KJ-75X8500E/KJ-65X8500E/KJ-55X8500E/ KJ-49X8000E/KJ-43X8000E

    2018年発売モデル
    KJ-65A8F/KJ-55A8F
    KJ-65X9000F/KJ-55X9000F/KJ-49X9000F
    KJ-85X8500F/KJ-75X8500F/KJ-65X8500F/KJ-55X8500F/KJ-49X8500F/KJ-43X8500F
    KJ-55X7500F/KJ-49X7500F/ KJ-43X7500F

    Android TV機能非搭載
    2013年発売モデル:
    KD-65X9200A/ KD-55X9200A/ KD-65X8500A/ KD-55X8500A
    KDL-55W900A/ KDL-46W900A/ KDL-40W900A/ KDL-55W802A
    KDL-47W802A/ KDL-42W802A/ KDL-42W650A/ KDL-32W600A
    KDL-24W600A

    2014年発売モデル:
    KD-85X9500B/ KD-65X9500B/ KD-65X9200B/ KD-55X9200B
    KD-70X8500B/ KD-65X8500B/ KD-55X8500B/ KD-49X8500B
    KDL-55W950B/ KDL-42W900B/ KDL-55W920A/ KDL-46W920A/ KDL-40W920A
    KDL-32W500A/ KDL-50W800B/ KDL-32W700B
    KDL-60W600B/ KDL-48W600B/ KDL-40W600B

    2015年発売モデル:
    KJ-48W700C/ KJ-40W700C/ KJ-32W700C

    2016年発売モデル:
    KJ-48W730C/ KJ-40W730C/ KJ-32W730C

    その他
    2017年発売モデル:
    KJ-43W730E/KJ-32W730E
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