平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度9月10日にリリースしました弊社XDCAMメモリーカムコーダー「PXW-FX9」「PXW-FX9K」の本体ソフトウェアをVer.2.00にアップデートすると、イメージャースキャンモードをFFcrop 5K かつレンズの自動歪曲収差補正をAUTOに設定した場合、横筋ノイズが発生する場合があることが判明しました。
事象の確認ができた時点でソフトウェアの提供を中止しておりましたが、対策版本体ソフトウェアVer.2.01が準備できましたので、提供を開始いたします。
既に該当するソフトウェアにアップデートをされたお客様は、対策版本体ソフトウェアへのアップデート実施をお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますことお詫び申し上げます。

【個人情報の取り扱い】

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社（以下、「ソニー」）にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

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