2014年11月26日
ソニー株式会社ソニービジネスソリューション株式会社
“SxS”メモリーカード「SBS-16G1B」「SBS-32G1A」「SBS-64G1A」「SBP-64B」「SBP-128B」に関するお知らせ
平素は、ソニー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 このたび、弊社製記録メディア“SxS”（エス・バイ・エス）メモリーカード 「SBS-16G1B」 「SBS-32G1A」 「SBS-64G1A」「SBP-64B」「SBP-128B」の一部（詳細は以下をご参照ください。以下「対象製品」といいます。）につき、記録・再生機器に挿入した際に起動しないという現象が発生する場合があることが判明いたしました。 対象製品をお持ちのお客様に対しては、起動動作を安定させるソフトウェアをご提供いたしますので、下記のウェブページからソフトウェアをダウンロードの上、当該ソフトウェアを適用していただきますよう、お願い申し上げます。 また、お客様がお持ちの対象製品に既に当該現象が発生している場合は、本日から1年以内に限り当該現象の発生するおそれのない同一の製品と無償で交換させていただきますので、下記の弊社窓口までご連絡いただきたくお願い申し上げます。 ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、お客様のご理解、ご協力を賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。 引き続き弊社製品をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
【記】
【対象製品】型名：SBS-16G1B, SBS-32G1A, SBS-64G1A, SBP-64B, SBP-128B対象製造番号：製品側面に記載の8桁の英数字のうち2桁目及び3桁目が下表に記載の英数字に該当するもの ご確認方法：下図をご参照ください。
製品型名
対象製造番号の2桁目及び3桁目の英数字
SBS-16G1BSBS-32G1ASBS-64G1A
HD (※1)/ HE / HF / HG / HH / HJ / HK/HL
※１SBS-16G1B:xHDExxxxSBS-32G1A:xHDExxxx/xHDYxxxxSBS-64G1A:xHDExxxx
SBP-64BSBP-128B
HE / HF / HG / HH / HJ / HK
・上記対象製造番号の弊社出荷時期の目安は2014年4月〜11月です。 ・SxS PROシリーズ(SBP-8, SBP-16, SBP-32, SBP-64A)、SxS PRO+シリーズ(SBP-64C, SBP-128C)、SxS-1シリーズ(SBS-32G1)に関しましては、ご対応いただく必要はございません。 ・SBS-16G1Bは、SxSメモリーカードとして単独発売されたものではなく、アクセサリーキット「ACC-U60」に同梱されているメモリーカードです。
【ソフトウェアダウンロードURL】
URL：https://www.sony.jp/products/Professional/ProMedia/arc/141126_sxs_fwdl.html
お問い合わせ先
窓口名称：ソニー業務用機器コールセンター 電話番号：フリーダイヤル 0120-360-658 （携帯電話、PHSからもご利用いただけます） 受付時間：午前9時〜午後6時（月曜〜金曜） ＊土曜・日曜日、祝日、弊社休業日を除く
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