カメラのアップデートができない場合の確認事項 テキスト版

カメラのアップデートができない場合、下記順番にチェックしてください。

  1. アップデートファイルの種類
  2. パソコン環境
  3. バッテリー、メモリーカード
  4. USBケーブル、USB接続設定
  5. カメラを接続するタイミング
  6. アップデートが完了しない、完了したかどうかわからない

パソコンとカメラはまだ接続しないでください。
それでは始めましょう。

  1. アップデートファイルの種類

    アップデートファイルはカメラごとに用意されています。
    お使いのカメラと同じかどうか、ファイル名を確認してください。
    例）ILCE-7M3の場合のアップデートファイル：Update_ILCE7M3V***.exe（***はバージョンの数字）

    また、Windows用とMac用があります。
    拡張子を確認してください。
    例）Windowsの場合.exe、Macの場合.dmg

  2. パソコン環境

    対応OSなど、必要なパソコンの条件はアップデート手順に記載されています。
    macOS 11、macOS 12では、アップデートを実行する前にSony Camera Driverをインストールします。
    アップデート手順から「Sony Camera Driver」をダウンロードしてください。
    Sony Camera Driverのインストール方法は、アップデート手順ページを確認してください。
    Intel プロセッサを搭載するMacとAppleシリコンを搭載するMacとでお使いいただくSony Camera Driverが異なりますのでご注意ください。
    また、Appleシリコンを搭載したMacでアップデートする場合はセキュリティポリシーの変更をおこなってください。

    Appleシリコンを搭載したMacのセキュリティポリシー変更手順別ウィンドウで開きます

    お使いのカメラとmacOS の種類によってアップデート方法が異なる場合があります。
    詳しい操作手順は、本体アップデート情報からお使いのカメラを選択してアップデート手順をご確認ください。

    本体アップデート情報別ウィンドウで開きます

  3. バッテリー、メモリーカード

    充分に充電されたバッテリーをご用意ください。バッテリー残量が3個以上（バッテリー残量表示アイコン）ないと、アップデートを開始できません。
    バッテリー残量はカメラの画面内で確認できます。
    縦位置グリップは取り外してください。
    メモリーカードは抜いてください。

  4. USBケーブル、USB接続設定
    • USBケーブル
      カメラに付属のUSBケーブルで接続してください。
      付属のケーブルを紛失した場合は、以下のページから、メールでお問い合わせください。

      付属品購入ガイド（デジタル一眼カメラα）

    • USB接続設定
      カメラのUSB接続設定は、マスストレージにしてください。
      マスストレージに設定する方法はカメラによって異なります。お使いのカメラのヘルプガイドを確認してください。
  5. カメラを接続するタイミング

    アップデートファイルを実行するとシステムソフトウェアアップデーターが起動します。
    カメラの電源を入れ、USBケーブルでパソコンと接続します。
    カメラ側にUSBモード マスストレージと表示され、パソコンにカメラが認識されると「次へ」がアクティブになります。
    「次へ」をクリックすると、バージョン確認にかわります。
    バージョン確認後、「次へ」をクリックすると、カメラの液晶画面に「パソコンの指示に従ってください」と表示されます。
    そのままお待ちいただくと、自動的にカメラがリセットされアップデートが始まります。

    アップデート中はアクセスランプが点灯します。

    * アクセスランプの位置はカメラによって異なります。
    お使いのカメラのヘルプガイドを確認してください。

  6. アップデートが完了しない、完了したかどうかわからない

    アクセスランプ点灯中はカメラの電源を切ったり、USBケーブルを抜いたりしないでください。
    アップデートが完了するとアクセスランプが消えます。
    カメラは自動で再起動し、マスストレージ表示に戻ります。
    これでアップデート完了です。

    • バージョンを確認する
      アクセスランプが消えてもカメラが再起動しないなど、正しく完了したかどうかわからない場合は、念のためバージョンを確認してください。

      ILCE-7M3の場合の確認方法：メニュー→セットアップ→バージョン表示

      * バージョン確認方法はカメラによって異なります。お使いのカメラのヘルプガイドを確認してください。

      アップデート後のバージョンになっていればアップデートは成功しています。
      そのままお使いください。

    • アップデート後のバージョンになっていない場合
      アップデート後のバージョンになっていない場合はカメラの電源を切り、バッテリーを入れ直してください。
      パソコン再起動後に、再度お試しください。

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