お知らせ

令和5年台風第13号の影響により被災したソニー製品の修理対応について

2023年9月11日
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社

被災者の方々に対しましては、謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。適用地域にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けた民生用ソニー製品について、特別修理料金にて対応させていただきます。

【適用地域】

令和5年台風第13号の影響により被災した災害救助法適用市町村
内閣府 防災情報 災害救助法の適用状況 詳細へ 

【特別修理料金】

修理技術料（定額修理料金を含む）、液晶パネル・有機ELパネル部品代半額
※液晶パネル・有機ELパネル以外の部品代・送料・出張料は通常料金となります。

【実施期間】

令和5年9月8日〜令和5年12月31日

【修理お申込み時のお願い】

修理をお申込みの際｢令和5年台風第13号の影響により被災｣とお伝えください。

【注意事項】

製品の状態によっては修理できない場合がございますので、予めご了承をお願いいたします。また、冠水してしまった製品は、漏電する可能性があり危険ですので、買い替えをおすすめいたします。製品が使用可能な場合でも、内部に水分、塩分等が残っている可能性がありますので、必ず点検・修理をお申込みくださいますようお願いいたします。

修理相談窓口

携帯電話・一部のIP電話など、フリーダイヤルがご利用になれない場合
050-3754-9599
受付時間　月曜〜金曜 9時〜18時　土・日・祝日 9時〜17時