スマートウォッチ（wena 3） サポート情報
スマートウォッチ（ wena 3）のすべてのサービス、サポート、修理受付は、2026年2月28日をもちまして終了いたしました。これまでのご愛顧に厚くお礼申し上げます。
なお、「wena」の商標および「wena.jp」のドメインは、augment AI株式会社に譲渡されました。
augment AI株式会社に関しては、2026年3月17日以降にこちら
をご確認ください。
Suica SF残高のご返金について
wena 3のサービス・サポート終了に伴い、交通系 ICカード（Suica）機能を終了いたしました。
wena 3のSuicaにチャージされた残高のご返金手続きについては、以下のサイトをご確認ください。
Suica 払い戻しフォーム（JR東日本株式会社様）
お知らせ
- 2026年3月2日「wena」商標譲渡に関するお知らせ
- 2026年3月2日wena 3サービス終了のお知らせ
- 2025年7月17日（更新）wena 3 交通系ICカード（Suica）機能の終了に伴う新規発行の停止について
- 2025年7月17日（更新）アプリケーション「おサイフリンク」のサービスの終了について
- 2025年3月13日（更新） wena 3 サポートの終了とそれに伴うサービスの終了について
- 2023年12月1日wena 3「WNW-21A」ご愛用のお客様へ 無償修理終了のお知らせ
- 2023年10月30日wenaアプリの一部サービス終了に関するお知らせ
- 2023年6月30日サービス提供期間について
- 2020年7月31日wena wrist active「WA-01A/B」ご愛用のお客様へ 無償修理終了のお知らせ
スマートウォッチ（wena 3）サポート終了に関するFAQ
Q1サービス終了後も、wena 3を使い続けることはできますか？
A1
wena単体で歩数計などの活動量計として使うことは可能です。ただし、スマートフォンとの連携はできませんので、活動ログの詳細の確認、保存などはできません。
Q2スマートフォンアプリの再インストールはできますか？
A2
2026年3月1日以降、アプリのダウンロードおよびインストールはできません。
Q3修理の申し込みや、付属品の購入は可能ですか？
A3
2026年2月28日をもって、修理、付属品の購入に関する受付を終了しています。
※特例でのご依頼もお受けできかねます。何卒ご了承ください。
Q4登録していたアカウント情報はどうなりますか？
A4
登録していたアカウント情報は、サービス終了以降に削除します。
Q5サービス終了前に、Suicaにチャージした金額はどうなりますか？
A5
「交通系ICカード（Suica）機能の終了に伴う新規発行の停止について」の通り、2026年3月1日以降は利用できません。
※チャージ残高がある場合は、こちらをご確認ください。