以下のいずれかを実行してみてください。

• 「VAIO Care」（VAIOを最適な状態に保つ（VAIO Care））を起動して、解決方法を確認する。

• システムの復元をする。

  VAIOの調子が悪くなる前の最新の復元ポイントを使って、システムの復元をしてください。復元方法については、「Windowsが起動する状態でシステムの復元ポイントから復元する」をご覧ください。

• アプリやドライバーをインストール後にVAIOの調子が悪くなった場合は、インストールしたアプリやドライバーをアンインストールする。

• VAIOにプリインストールされているアプリやドライバーが正常に働かなくなった場合は、それらを再インストールする。

  再インストールするには、「アプリやドライバーを復元したい」をご覧ください。

• 以前にシステム イメージをバックアップしていた場合は、システム イメージを復元する。

  復元方法については、「システム イメージを復元する」をご覧ください。

それでもお使いのVAIOの調子が悪い場合は、まず「PCのリフレッシュを実行する」の手順に従ってOSを再インストールしてください。

リフレッシュを実行してもまだお使いのVAIOの調子が悪い場合は、「リカバリー領域からリカバリーする」の手順に従ってリカバリーしてください。

お使いのVAIOによってはPCのリフレッシュ機能に対応していない場合があります。

• リカバリーメディアを作成していない場合は、リカバリーメディアを作成してください。作成方法については、「リカバリーメディアを作成する」をご覧ください。

• リカバリーする前に、必要なファイルをバックアップしてください。バックアップ方法については、「ファイルやシステム イメージをバックアップする」をご覧ください。

ご注意

• リカバリーすると、ハードディスクまたはSSD上にあったファイルはすべて消えてしまいますのでご注意ください。