Windowsが起動する場合
本機の動作が不安定になったり、反応が遅くなったりした場合は、以下のような原因が考えられます。
- 本機で動作の保証がされていないソフトウェアやドライバーをインストールした
このような場合には、次の流れに従って本機の復旧を試みてください。
詳しい操作はそれぞれの【詳細】をクリックしてご覧ください。
Windowsが起動しない場合は「Windowsが起動しない場合」をご覧ください。
【詳細】
手順1
リカバリーメディアを作成していない場合は、作成する。
【詳細】
手順3
以下のいずれかを実行してみる。
- 「VAIO Care」を起動して、「ワンクリックケア」を実行する。
- システムの復元をする。【詳細】
本機の調子が悪くなる前の最新の復元ポイントを使って、システムの復元をしてください。
- ソフトウェアやドライバーをインストール後に本機の調子が悪くなった場合は、インストールしたソフトウェアやドライバーをアンインストールする。
- 本機にプリインストールされているソフトウェアやドライバーが正常に働かなくなった場合は、それらを再インストールする。【詳細】
- 以前にシステム イメージをバックアップしていた場合は、システム イメージを復元する。【詳細】
手順4
それでも本機の調子が悪い場合は、「リカバリーする」
【詳細】の手順に従ってリカバリーする。
- リカバリーすると、ハードディスクまたはSSD上にあったファイルはすべて消えてしまいますのでご注意ください。
- ディスクドライブ非搭載モデルをお使いの場合、CDやDVDを使用するには別売りの外付けドライブが必要となります。接続のしかたや使いかたについて詳しくは、外付けドライブに付属の取扱説明書をご覧ください。