お問い合わせの際は、次のことをお知らせください。

• ウォークマン本体に関するご質問時：
  • モデル名：ウォークマン本体に記載（NW-　で始まる英数字）
  • 製造（シリアル）番号：ウォークマン本体に記載（7桁の数字）
  • ご相談内容：できるだけ詳しく
  • 購入年月日
• 同梱のソフトウェアに関するご質問時：

  質問の内容によっては、お客様のシステム環境についてご質問させていただく場合があります。上記内容に加えて、システム環境を事前にわかる範囲でご確認いただき、お知らせください。

よくあるお問い合わせ、窓口受付時間などはサポートページ内の「お問い合わせ」をご確認ください。

使い方相談窓口

• フリーダイヤル：0120-333-020

  上記番号へ接続後、最初のガイダンスが流れている間に「301」+「#」を押してください。直接、担当窓口へおつなぎします。

• 携帯電話・PHS・一部のIP電話：050-3754-9577

  上記番号へ接続後、最初のガイダンスが流れている間に「301」+「#」を押してください。直接、担当窓口へおつなぎします。

• FAX：0120-333-389

修理相談窓口

• フリーダイヤル：0120-222-330

  上記番号へ接続後、最初のガイダンスが流れている間に「301」+「#」を押してください。直接、担当窓口へおつなぎします。

• 携帯電話・PHS・一部のIP電話：050-3754-9599

  上記番号へ接続後、最初のガイダンスが流れている間に「301」+「#」を押してください。直接、担当窓口へおつなぎします。

• FAX：0120-333-389