電池残量がない場合は、充電してください。

“ウォークマン”を初めて使用する、または長期間使用していなかった場合は、“ウォークマン”をパソコンに接続しても認識されるまで数分必要です。

USBケーブルがパソコンにしっかり接続されているか確認してください。

同梱のUSBケーブルを使用してください。

USBハブを使用していると、認識されない場合があります。パソコンのUSBコネクターに直接接続してください。

上記に当てはまらない場合は、ペンやクリップなどで“ウォークマン”のRESET（リセット）ボタンを押してからUSB接続をし直してください。