お問い合わせの際は、次のことをお知らせください。

• “ウォークマン”本体に関するご質問時：
  • 型名：“ウォークマン”本体裏面に記載
  • 製造（シリアル）番号：“ウォークマン”本体裏面に記載
  • ご相談内容：できるだけ詳しく
  • 購入年月日
• 同梱のソフトウェアに関するご質問時：

  質問の内容によっては、お客様のシステム環境についてご質問させていただく場合があります。上記内容に加えて、システム環境を事前にわかる範囲でご確認いただき、お知らせください。

よくあるお問い合わせ、窓口受付時間などは“ウォークマン”サポート（http://www.sony.co.jp/walkman-support/）をご確認ください。

使い方相談窓口

• フリーダイヤル：0120-333-020

  上記番号へ接続後、最初のガイダンスが流れている間に「301」+「#」を押してください。直接、担当窓口へおつなぎします。

• 携帯電話・PHS・一部のIP電話：050-3754-9577

  上記番号へ接続後、最初のガイダンスが流れている間に「301」+「#」を押してください。直接、担当窓口へおつなぎします。

• FAX：0120-333-389

修理相談窓口

• フリーダイヤル：0120-222-330

  上記番号へ接続後、最初のガイダンスが流れている間に「301」+「#」を押してください。直接、担当窓口へおつなぎします。

• 携帯電話・PHS・一部のIP電話：050-3754-9599

  上記番号へ接続後、最初のガイダンスが流れている間に「301」+「#」を押してください。直接、担当窓口へおつなぎします。

• FAX：0120-333-389