平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2015年10月9日発売のビデオプロジェクター「VPL-VW515、VPL-VW315」の一部製品において、使用状況により、ランプの輝度が通常より早く低下する場合があることが判明いたしました。
本症状は、本体ソフトウェアのアップデートをおこなうことにより改善いたします。
つきましては、対象製品をご使用のお客様は、下記説明をご確認のうえ、本体ソフトウェアをアップデートしていただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。

- 記 -

【対象製品型名】
ビデオプロジェクター「VPL-VW515、VPL-VW315」

【対象ソフトウェアバージョン】
VPL-VW515：　V2.203以下
VPL-VW315：　V2.203以下
※ ソフトウェアバージョンがV2.205以上の製品では本症状は発生しません。

【製品型名とソフトウェアバージョンの確認方法】
製品型名：本体側面の入力端子の反対側に記載(投射画面上の設定メニューで確認できます)
ソフトウェアバージョン：投射画面上の設定メニューで確認できます。

1. リモコンの【MENU】ボタンを押す。
2. 下記の情報画を↑、↓の矢印ボタンでカーソルを動かし表示させる。
3. モデル名（製品型名）とソフトウェアバージョンを確認する。

【本体ソフトウェアアップデート方法】
こちらより本体アップデート情報をご確認ください。

※ アップデート方法についてご不明な点や、ネットワーク環境が無い、またはお客様ご自身でアップデートできない場合は、下記の問い合わせ先までご連絡ください。

【お問い合わせ】

＜個人情報取扱に関して＞
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社（以下、「ソニー」）にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。

なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

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