「x-アプリ」、「Media Go」または「Music Center for PC」によるアップデートができない場合は、下記の手順にしたがって、アップデート作業を行なってください。

■対応パソコン（2020年8月27日現在）

■アップデートの前に

アップデートの際、対象製品に60 MB以上の空き容量が必要になります。同梱のUSBクレードルを使って“ウォークマン”とパソコンを接続し、“ウォークマン”の空き容量を確認してください。
空き容量が足りない場合は、本体内の楽曲やデータを削除するかパソコンに転送し、60 MB以上の空き容量がある状態にしてアップデートしてください。

■アップデートの手順

• 1. 本ページの一番下の「ダウンロード」ボタンをクリックすると、ファイルのダウンロードが開始されます。表示されるダイアログボックスにしたがって、アップデートプログラムをパソコンに保存してください。

• 2. ダウンロードが終了したら、ウォークマンをパソコンにUSB接続してください。

• 3. パソコン上で起動しているソフトウェアはすべて終了してください。

• 4. パソコンに保存したアップデートプログラムをダブルクリックし、画面の指示にしたがって、操作してください。

※実行中はパソコンからウォークマンを取り外さないでください。

※実行中は自動的にウォークマンがシャットダウンします。お使いのパソコンによってUSB切断のメッセージが表示される場合があります。

※macOS 10.15をご使用のお客様へ
macOS 10.15を搭載したパソコン上でアップデートプログラムを起動すると、初回起動時に、[リムーバブルボリューム上のファイルにアクセスしようとしています]ダイアログが表示されます。このとき、[OK]をクリックすると、アップデートが始まります。[許可しない]を押下すると、エラーが表示され、アップデートができませんので、ご注意ください。

• 5. ソフトウェア更新の終了メッセージが表示されたら、［終了］をクリックしてください。

以上でアップデート作業は終了です。

【ご注意】

• アップデート作業は、「コンピュータの管理者」または「管理者」に所属するユーザー名でログインした後に実行してください。また、ユーザー名に全角文字をご使用の場合は、半角英数字のユーザー名で新規アカウントを作成してください。
• Windows 10およびWindows 8.1では「ユーザーアカウント制御」のダイアログボックスが表示されることがあります。内容を確認の上、画面のアナウンスにそってそのまま作業を続けてください。
• アップデートにより本体のデータが消去されることはありませんが、なんらかの理由でアップデート失敗したときのために、バックアップをお勧めします。

■アップデート後の確認

アップデート作業が終了したら、次の手順で本体ソフトウェアのバージョンを確認して下さい。
同梱のUSBクレードルを使って“ウォークマン”とパソコンを接続して、[WALKMAN]フォルダーにあるinformation.txtを開いてください。
information.txtには、以下の情報が記載されています。
01：型名(機種シリーズ名)
02：本体ソフトウェアバージョン