ソニーマーケティング株式会社「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表等に関するご案内〔2022年1月19日改定版〕

1. (1)
   当該個人情報取扱事業者（弊社）の名称　ソニーマーケティング株式会社
2. (2)
   個人情報保護管理者　パーソナルインフォメーションマネジメント委員長
3. (3)
   すべての保有個人データの利用目的　下記3.（利用目的）の通りです

1. (a)および(b)の製品（以下「本件製品」といいます）ならびに(c)から(e)のサービス（以下「本件サービス」といい、本件製品と本件サービスとをあわせて以下「本件製品・サービス」といいます）に関する下記 1）から 12）の利用目的
   1. (a)家電等のエレクトロニクス製品・部品（業務用製品を含む）
   2. (b)コンピューター・音声・映像のソフトウェア製品（ライセンスの提供を含む）
   3. (c)インターネットを通じた情報提供等のオンラインサービス
   4. (d)インターネット接続サービス（電気通信事業法に基づく電気通信事業）
   5. (e)その他、上記(c)および(d)以外のサービス
   
   
   1. 1）本件製品の販売および本件サービスの提供
   2. 2）イベント、セミナー、キャンペーン、ご優待、アンケート、その他各種企画の案内およびそれら企画の実施
   3. 3）広告宣伝の実施（広告配信等のデジタルマーケティングを含む）
   4. 4）本件製品・サービスのご購入時のアドバイスおよび関連商品・関連サービスの提案
   5. 5）製品保証、修理等の本件製品・サービスに関するアフターサポートの提供（第三者からの受託業務を含む）
   6. 6）My Sony IDの発行およびMy Sony IDを個人認証に利用した本件サービスの提供
   7. 7）本件製品・サービスおよび3.5)に基づき提供されるアフターサポートに関する決済
   8. 8）今後の製品・サービスの開発ならびに本件製品・サービスおよびそれらの営業活動の改良・改善の参考
   9. 9）潜在的な情報セキュリティ上の脅威を特定し、かかる脅威からお客様および弊社を保護する目的で、弊社が必要と判断した場合の分析および情報セキュリティ対策の実施
   10. 10）クレジットカードその他決済手段の第三者による不正使用の脅威を特定し、かかる脅威からお客様および当社を保護する目的で、弊社が必要と判断した場合の分析および対策の実施
   11. 11）取引先、業務委託先等のステイクホルダーの方への代表者の変更、本店所在地の変更等に関する連絡および資料の送付
   12. 12）統計資料の作成

なお、弊社が、ご本人への通知、ご利用約款等のご承認の方法により、別途、利用目的等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用目的等の内容が、以上の記載に優先いたします。ご了承ください。

（就職応募者の方および弊社従業員に関する個人情報に関する事項は、別途本人に対し通知または公表等します。）

1. (1)
   共同して利用する個人データの項目
   本件製品・サービスに関連するお客様対応窓口、またはお客様登録手続きを通じてご提供いただいた個人データ（お問い合わせの履歴、氏名、住所・電話番号・電子メールアドレス等連絡先に関する情報、ご所有の本体製品の型名・製造番号、購入や本件サービスご利用の履歴、その他）
2. (2)
   共同して利用する者の範囲
   ソニーグループエレクトロニクス関連会社
   〔会社一覧〕 https://www.sony.co.jp/privacy/jointlyuse.html
   およびソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
3. (3)
   利用する者の利用目的
   本件製品・サービスに関する、下記1) から 12) の利用目的
   1. 1）本件製品の販売および本件サービスの提供
   2. 2）イベント、セミナー、キャンペーン、ご優待、アンケート、その他各種企画の案内およびそれら企画の実施
   3. 3）広告宣伝の実施（広告配信等のデジタルマーケティングを含む）
   4. 4）本件製品・サービスのご購入時のアドバイスおよび関連商品・関連サービスの提案
   5. 5）製品保証、修理等の本件製品・サービスに関するアフターサポートの提供（第三者からの受託業務を含む）
   6. 6）My Sony IDの発行およびMy Sony IDを個人認証に利用した本件サービスの提供
   7. 7）本件製品・サービスおよび5.(3)5)に基づき提供されるアフターサポートに関する決済
   8. 8）今後の製品・サービスの開発ならびに本件製品・サービスおよびそれらの営業活動の改良・改善の参考
   9. 9）潜在的な情報セキュリティ上の脅威を特定し、かかる脅威からお客様および弊社を保護する目的で、弊社が必要と判断した場合の分析および情報セキュリティ対策の実施
   10. 10）クレジットカードその他決済手段の第三者による不正使用の脅威を特定し、かかる脅威からお客様および当社を保護する目的で、弊社が必要と判断した場合の分析および対策の実施
   11. 11）取引先、業務委託先等のステイクホルダーの方への代表者の変更、本店所在地の変更等に関する連絡および資料の送付
   12. 12）統計資料の作成
4. (4)
   個人データの管理について責任を有する者
   ソニーマーケティング株式会社

1. (1)

   「個人情報の保護に関する法令施行令」第5条に定められた「保有個人データの取り扱いに関する苦情の申し出先」
   弊社が保有する個人情報に関する苦情・相談につきましては、下記の窓口にて承ります。
   ソニー（エレクトロニクス）個人情報開示等請求窓口 電話番号：050-3754-9506
2. (2)

   認定個人情報保護団体が設置する苦情等のお申出先窓口
   認定個人情報保護団体の対象事業者である弊社における、個人情報の取扱いに関する苦情等につきましては、下記の窓口でも承ります。
   • 認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
   • 苦情の解決の申し出先：個人情報保護苦情相談室
     住所：〒106-0032　東京都港区六本木1丁目9番9号 六本木ファーストビル内
     電話番号：03-5860-7565 / 0120-700-779

• ＜「開示等の求め」の対象となる個人情報＞

  電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、索引、符号などを付すことによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、弊社が、個人情報提供者本人からの「開示等の求め」のすべてに応じることができる権限を有する個人情報。ただし、下表のいずれかに該当する場合は、開示等の対応をお断りすることがあります。開示等の対応をお断りする場合は、速やかにその旨をご請求者に通知し、理由をご説明いたします。

  ご請求の項目	対応をお断りする場合
  ①利用目的の通知	ⅰ利用目的が本人の知りうる状態にあり、既に明らかになっている場合 ⅱ利用目的を本人に通知し、または公表することによって、本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利または正当な利益を害するおそれがある場合 ⅲ利用目的を本人に通知し、または公表することによって、弊社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合 ⅳ国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  ②開示	ⅰ本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 ⅱ弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 ⅲ個人情報保護法以外の法令に違反する場合
  ③訂正・追加・削除	ⅰ請求の根拠となる「保有個人データが誤りである」旨の指摘が正しくない場合 ⅱ請求の対象が事実に関する情報ではなく、評価に関する情報の場合 ⅲ個人情報保護法以外の法令の定めに基づく場合
  ④利用停止・消去・第三者提供の禁止	ⅰ請求の根拠となる指摘（本人の同意の無い目的外利用/第三者提供/要配慮個人情報の取得、不正の手段による個人情報の取得なされた旨）が正しくない場合 ⅱ本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 ⅲ弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合（違反を是正するための必要な限度を超える請求、多額の費用を要する場合などであって代替的な本人の権利保護の措置が講じられるとき） ⅳ個人情報保護法以外の法令に違反する場合

  • ※ 個人情報保護に関する法律に基づく政令第324号第3条により「保有個人データから除外されるもの」と定められている場合についても対応しかねます

• ＜受付窓口＞

  ご請求の内容をご確認の上、それぞれの担当窓口にご請求ください。

  • 個人情報開示申し込み手続き方法はこちら
  • My Sony、製品登録に関するお問い合わせはこちら

  	内容	窓口名称	電話番号	住所
  1）	エレクトロニクス製品に関するサービスを提供するためにお預かりしている個人情報について	ソニー（エレクトロニクス）個人情報開示等請求窓口	050-3754-9506（通話有料） 月〜金 9:00−17:00 ※祝日･年末年始除く	〒251-0042 神奈川県藤沢市辻堂新町3-3-1
  2）	ソニーストアのウェブサイトでのお買い物に関連してお預かりしている個人情報について	ソニーストアお客様窓口	0120-55-1174（通話無料） 携帯電話・PHS・一部のIP電話（通話有料）：050-3754-9614 月〜金 10:00−18:00 土日祝 10:00−17:00 ※年末年始除く	〒251-0042 神奈川県藤沢市辻堂新町3-3-1
  3）	My Sony、製品の登録でお預かりしている個人情報について	My Sonyお客様窓口	0120-735-106（通話無料） 携帯電話・PHS・一部のIP電話（通話有料）：050-3754-9639 月〜金 10:00−18:00 ※祝日・年末年始除く	〒251-0042 神奈川県藤沢市辻堂新町3-3-1