再生音が出ない

• マスターボリュームがゼロになっている。

• マスターボリュームを上げてください。【詳細】

• ［音楽、動画、ゲーム、その他のメディア］の音量がゼロになっている。

• メディアの音量を上げてください。【詳細】

• ヘッドホンがヘッドホンジャックにしっかり差し込まれていない。

• 正しく接続されていないと再生音が正常に聞こえません。「カチッ」と音がするまで差し込んでください。【詳細】

• ヘッドホンプラグが汚れている。

• 乾いた布でプラグの汚れを拭きとってください。

• Bluetooth接続している。

• Bluetooth接続している場合はヘッドホンから音が出ません。Bluetooth接続を解除してください。

• WM-PORTジャックにアクセサリを接続している。

• WM-PORTジャックへの接続を解除してください。

• 上記で解決しない場合は、RESET（リセット）ボタンを押して“ウォークマン”をリセットしてください。【詳細】