ネットでトラブル診断
電源が入らない/Windowsが起動しない
【質問】以下の確認を行います。
■操作方法
- VAIOの電源を入れ、「Sony」ロゴ、または「VAIO」ロゴが表示されている時に、キーボードの[F8]キーを連続して押します。
-
[F8]キーを押しても「詳細ブート オプション」画面を起動できない場合は、[F5]キーを連続して押します。その後、「Windows ブートマネージャー」画面が表示されるので、[F8]キーを押します。
-
- 「詳細ブート オプション」、もしくは「Windows 拡張オプションメニュー」画面が表示されるので、キーボードの[↑]キー、または[↓]キーを押し[前回正常起動時の構成]を選択して[Enter]キーを押します。 <Windows 7の場合> <Windows Vistaの場合>
- Windowsが起動しましたか?
- 前回正常起動時の構成で起動できた場合
→以下のボタンをクリックしてください。
- 起動できなかった場合
→次の「2. セーフモードで起動する方法」へ進んでください。
- 前回正常起動時の構成で起動できた場合
■操作方法
- VAIOの電源を入れ、「Sony」ロゴ、または「VAIO」ロゴが表示されている時に、キーボードの[F8]キーを連続して押します。
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[F8]キーを押しても「詳細ブート オプション」画面を起動できない場合は、[F5]キーを連続して押します。その後、「Windows ブートマネージャー」画面が表示されるので、[F8]キーを押します。
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- 「詳細ブート オプション」、もしくは「Windows 拡張オプションメニュー」画面が表示されるので、キーボードの[↑]キー、または[↓]キーを押し[前回正常起動時の構成]を選択して[Enter]キーを押します。 <Windows 7の場合> <Windows Vistaの場合>
ユーザーを選択する画面が表示された場合は、任意のアカウントのアイコンをクリックします。
ユーザーアカウントのパスワードを設定している場合は、[パスワード]欄にパスワードを入力し、をクリックします。
複数のユーザーアカウントを作成していない場合は、ユーザーを選択する画面は表示されません。画面の四隅に「セーフ モード」と表示され、セーフモードが起動します。
「Windows ヘルプとサポート」画面が表示された場合は、[×](閉じる)ボタンをクリックします。- セーフモードで起動できた場合
→以下のボタンをクリックしてください。
- 起動できない場合、もしくは操作方法がわからない場合
→以下のボタンをクリックしてください。
- セーフモードで起動できた場合