2019年7月16日
ソニー株式会社
ソニーイメージングプロダクツ&ソリューションズ株式会社
ソニービジネスソリューション株式会社
ソニーマーケティング株式会社
日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2019年6月17日にご案内いたしましたように、デジタルペーパー「DPT-RP1」「DPT-CP1」において、本体ソフトウェアVer.1.6.00.15110(2019年5月16日公開)にアップデートした場合、デジタルペーパー本体上でノートのページ追加や挿入を行うとページ情報が壊れ、ノートをパソコンやスマートフォンなどに転送し閲覧すると、以前書いたページの上に重なって表示される事象が発生する場合があることが判明しました。
このたび当該事象を改善する対策版本体ソフトウェアVer.1.6.02.06240の提供を開始いたします。
これによりデジタルペーパー本体内に保存されているノートのページ情報を自動修正いたします。
当該製品をご利用のお客さまにおきましては対策版本体ソフトウェアを適用いただくとともに、2019年6月17日のご案内を受けてフォルダの同期設定を解除していた場合は、再設定いただきますようお願いします。また、パソコンやスマートフォンへのノートを転送してのご使用も可能になります。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。
詳細はこちら
以上
2019年6月17日
ソニー株式会社
ソニーイメージングプロダクツ&ソリューションズ株式会社
ソニービジネスソリューション株式会社
ソニーマーケティング株式会社
日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
弊社デジタルペーパー「DPT-RP1」「DPT-CP1」におきまして、本体ソフトウェアVer.1.2/1.4からVer.1.6.00.15110(2019年5月16日公開)にアップデートしてお使いの際に、ノート*のページ追加や挿入を行うとノートのページ情報が壊れる場合があることが判明しました。デジタルペーパー本体上では正しく表示されていますが、ファイルをパソコンなどで閲覧すると、以前に書いたページの上に重なって表示される事象が発生します。つきましては、対象商品をVer.1.6.00.15110にソフトウェアアップデートしてお使いの方は、現在対策版ソフトウェアを準備しておりますので、そちらにアップデートをしていただくまでは、デジタルペーパーからパソコンなどへノートを転送することは避け、デジタルペーパー本体内でお使いください。現在一時的に本体ソフトウェアの提供を中止しております。
*ノートとは、出荷時に設定されているノートテンプレート、デジタルペーパーウェブサイトなどからダウンロードされたテンプレート、お客様ご自身で作成されたテンプレート、にて作成されたファイル全てです。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。
【お問い合わせ先】
連絡先 :業務用商品 専用相談窓口
電話番号 :フリーダイヤル 0120-360-658 (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
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