ソニーストアでご購入の対象商品について、メーカー保証(1年間)と同等の内容で3年間保証する「長期保証<3年ベーシック>」や、5年間保証する「長期保証<5年ベーシック>」、破損・水ぬれ・火災の保証まで広範囲に対応する「長期保証<3年ワイド>」「長期保証<5年ワイド>」をご提供しております。また、一部サービス対象外の商品もございますので、詳しくは、「長期保証(AV商品)」をご確認ください。

長期保証<ベーシック>と<ワイド>の違い

対象商品:ソニーストアで販売するAV商品

• ※ 一部商品では、メーカー保証3年間の場合があります
• ※ 購入ページに「長期保証」を選択する項目がない商品は、サービス対象外となります
• ※ 修理ができない損傷により無料修理の代替として同等品の提供があった場合、長期保証サービスは終了となります
• ※ デジタル一眼カメラαのレンズ清掃、撮像素子の清掃は、長期保証サービスの対象外です

長期保証(AV商品)

VAIO本体および、同時購入のディスプレイについて、メーカー保証(1年間)と同等の内容で3年間保証する「長期保証<3年ベーシック>」や、破損・水ぬれ・火災の保証まで広範囲に対応する「長期保証<3年ワイド>」をご提供しております。詳しくは、「長期保証(VAIO)」をご確認ください。

長期保証<ベーシック>と<ワイド>の違い

対象商品:ソニーストアで販売するVAIO株式会社製パーソナルコンピューターVAIO

長期保証(VAIO)

ソニーストアでご購入の対象商品について、「故障」「破損・全損」「水没」など、思わぬトラブルが発生したとき、「交換」と「修理」の2つのサービスであんしんをお届けします。

対象商品:Xperia SIMフリースマートフォン

「Xperiaケアプラン」詳細はこちら

ソニーストアでご購入の対象商品について、メーカー保証(1年間)と同等の内容を3年間保証する「ヘッドホンケアプランベーシック(無料:標準付属)」^(*) に、オプションで、メーカー保証内容に含まれない「破損」「水ぬれ」「火災」等の偶然の事故で発生した故障と、片方のヘッドセット「紛失」も保証する「ヘッドホンケアプラン ワイド(有料)」をご提供します。

対象商品:完全ワイヤレス型ヘッドホン

• * 「ヘッドホンケアプランベーシック(無料:標準付属)」の保証内容は「長期保証＜3年ベーシック＞」と同等です。保証内容については「長期保証<ベーシック>」をご参考ください。

「ヘッドホンケアプランベーシック利用規約」

「ヘッドホンケアプランワイド」詳細はこちら