Xperia サービスご利用ナビ

Xperia SIMフリーモデルのご購入はソニーストアにおまかせ

「交換」と「修理」
2つのあんしん保証
Xperia ケアプラン
オンライン
買取サービス
36回まで分割払手数料0円
分割手数料無料
月々の支払いを抑えて買い替え
残価設定クレジット

おススメ！スマホあんしん保証サービス Xperia ケアプラン

● 故障・水濡れ・全損など、
いざというとき｢交換機｣をお届け

● 負担金上限5,500円(税込)で
何度でも修理可能

※ご加入にはMy Sony ID、クレジットカードの登録が必要です。

Xperia ケアプランについて詳しくはこちら

Xperia ケアプラン料金

Xperiaご購入時にお選びください。
ケアプラン単品でのお申込みはできません。
すでにXperia ケアプランに加入いただいている方は、２台目以降のXperia ケアプラン（年払い）加入時の1年目の料金を割引いたします。購入ページにてお手続きください。
※２台目以降、ケアプラン（年払い）が複数契約の状態であれば割引価格が適用されます。

Xperia ケアプラン加入済みの方へ

Xperia ケアプラン登録機入れ替えのお手続きはこちら

Xperia ケアプランは端末ごとの加入となります。
現在ご利用の端末にひもづいた Xperia ケアプランが不要となり、新たにご購入された端末に適用を希望される場合、加入を継続したまま適用対象機器を入れ替えることができます。新しく購入された端末のお届け後14日以内に、 Xperia ケアプラン会員ページの「登録機入れ替えのお手続き」よりお手続きください。

加入者専用「Xperia ケアプラン会員ページ」

交換サービス

メーカー保証ではカバーできないトラブルも安心。故障機を同等機種（*1）と有償で交換します。

サービス利用申し込み時には、「Xperiaケアプランご利用規約」をご確認ください。
Xperiaケアプランご利用規約

※機能に影響のない外観上のキズまたは汚れ、ご契約者の説明する症状が再現できない不良、部品（電池を含むがこれに限られない）の消耗または摩耗などは、本サービスの対象となりません。

※使用者の故意、重大な過失、または改造（分解改造・部品の交換・塗装など）による損害や故障の場合には、本サービスの対象となりません。

ご利用の流れ

*お手続きには時間がかかる場合があります。余裕をもってお電話ください。在庫状況などにより通常より時間がかかる場合があります

交換機ご負担金

※ご利用回数　1年間に2回まで

Xperia 1 VI （RAM：16GB/ROM：512GB）	26,000円(税込)
Xperia 1 VI （RAM：12GB/ROM：512GB）	24,000円(税込)
Xperia 1 VI （RAM：12GB/ROM：256GB） Xperia PRO-I	22,000円(税込)
Xperia 1 V ／ Xperia 5 V	20,000円(税込)
Xperia 1 IV ／ Xperia 5 IV	18,000円(税込)
Xperia 1 III	16,500円(税込)
Xperia 1 II ／ Xperia 5 II ／ Xperia 5 III Xperia 10 IV ／ Xperia 10 V ／ Xperia 10 VI	11,000円(税込)
Xperia 1 ／ Xperia 5	7,700円(税込)

修理サービス

ご負担金上限5,500円(税込)で何度でもご利用いただけます（*2*3*4）。落下破損によるディスプレイ交換など、高額な修理も上限額5,500円(税込)（通常修理のおおよそ10～20%程度）（*4）なので安心です。

サービス利用申し込み時には、「Xperiaケアプランご利用規約」をご確認ください。
Xperiaケアプランご利用規約

※機能に影響のない外観上のキズまたは汚れ、ご契約者の説明する症状が再現できない不良、部品（電池を含むがこれに限られない）の消耗または摩耗などは、本サービスの対象となりません。

※使用者の故意、重大な過失、または改造（分解改造・部品の交換・塗装など）による損害や故障の場合には、本サービスの対象となりません。

修理代ご負担金

Xperia PRO-I ／ Xperia 1 VI ／ Xperia 1 V Xperia 1 IV ／ Xperia 1 III ／ Xperia 1 II Xperia 5 V ／ Xperia 5 IV ／ Xperia 5 III Xperia 5 II ／ Xperia 10 VI ／ Xperia 10 V Xperia 10 IV ／ Xperia 1 ／ Xperia 5	上限5,500円(税込)	ご利用回数　何度でも

ご利用回数　何度でも

※ご契約の更新、交換サービスのご利用は、クレジットカードでのお支払いになります。
※お申し出がない限り、月払い・年払いのご契約は自動更新されます。ご契約期間中は途中解約、払い戻しはできません。

*1 同等機種の在庫がない場合、当社指定機種との交換になります。
交換機には、第三者などから回収して修理・筺体の交換をし、新製品の出荷時と同様の状態に初期化した機器が含まれます。
*2 水濡れ、全損、その他当社が修理不能と判断した場合は「修理サービス」の対象外です。「交換サービス」をご利用ください。
*3 「修理サービス」は製品ごとに定められた補修用性能部品（製品の機能を維持するために必要な部品）の保有期間内に限りご利用いただけます。保有期間終了後は、「交換サービス」をご利用ください。
*4 当社で受け付けた修理で、お客様に直接修理代金をご請求する場合の概算目安であり、故障箇所により異なります。

買取サービス

ご不要のiPhoneなどの他社製品もOK！
ソニーストアオンライン買取サービスを使って、新しいXperiaに買い替えませんか。
申し込みから支払いまで、オンラインで完結
査定はもちろん、製品引取りも買取キャンセル時の返却も無料

ソニーストアオンライン買取では、対象製品の買取りに買取サービス「ラクウル(RaKu-uru)」をご利用になれます。
「ソニーストアお買い物券」のお支払い(*1)となるため、査定金額に+5％(*2)を上乗せして買取りいたします。お買い物券を使って、ソニーストアで商品を購入いただけます。

オンライン買取(ラクウル)について詳しくはこちら

*1 買取金額としてお支払いする「ソニーストアお買い物券」には期限があります。ご案内メールの有効期間（約180日間）をご確認ください
*2 増額率は状況により予告なく変更となります。あらかじめご了承ください
※ ご利用には「ラクウル」の会員登録(無料)が必要です
※「ソニーストアお買い物券」のご利用にはMy Sony IDが必要です (My Sony ID新規登録はこちら)