納期・配送

納期指定や配送時間の指定など、法人のお客様のご都合に合わせたご指定を承ります。

ソニーストアでは、商品をご購入いただく手続きの中で、「出荷日の目安」をご案内しております。
また、その他の不明点は下記をご参照ください。ウェブ上に記載のない不明点についてはソニーストア お客様窓口までお問い合わせください。

• 納期・配送時間の指定について
• 納期日時の変更
• ソニーストア お客様窓口

納期・入荷状況については、「法人のお客様向け購入相談デスク（0120-651-833）」へお問い合わせください。

• 法人のお客様向け購入相談デスク
• 納期日時の変更

商品代金の支払い方法として、クレジットカードまたは代金引換を選択された場合は、ご注文手続き完了時点で注文確定となります。コンビニ／銀行ATM／ネットバンキングまたは銀行振込（先払い）^（*）を選択された場合は、入金が確認された時点で注文確定となります。
ご注文確定後、ソニーストアから注文が確定したことをお知らせする「ご注文確定メール」を配信いたします。「ご注文確定メール」では、受注番号やお届け日の目安をご案内いたします。
ご注文確定後、受注生産商品のキャンセルはできません。ご注意ください。詳しくは「ソニーストア利用規約」をご参照ください。

*ご注文手続き画面でお支払い方法に「銀行振込（先払い）」が表示される商品の場合

ソニーストア 利用規約

銀行振込（先払い）を選択された場合は、入金が確認された時点でご注文確定となります。売り掛け決済（SFIリーシング・ファクタリングサービス）の場合は注文書受領時に注文確定となります。
ご注文確定後、ソニーマーケティングから注文が確定したことをお電話にてご連絡いたします。
ご注文確定後、受注生産商品のキャンセルはできません。ご注意ください。詳しくはは「ソニーストア利用規約」をご参照ください。

ソニーストア 利用規約

「ご注文確定」メール配信の後、別途配送の前日まで(*)に「商品発送のお知らせ」を以下記載の配信元メールアドレスよりメールでご案内いたします。
「商品発送のお知らせ」メールでは、配送業者における「お問い合わせ伝票番号」をご案内いたします。
これらのご案内につきましては、再送などは出来かねますので、ご注文時にメールアドレスなどの入力情報に不備がないかご確認の上、ご注文いただけますようお願いいたします。

配信元メールアドレス：info-store@mail.sony.jp

*ご注文時に日時指定をご利用の場合や発売日にお届けする商品の場合、お届け当日のご連絡になります

My Sonyの登録内容の確認・変更
メールが届かない場合はこちら

なお、ゲストで購入されたお客様は「ソニーストア お客様窓口」までお問い合わせください。
また、その他の不明点は下記をご参照ください。

• 配送先の変更
• ソニーストア お客様窓口

納期確定後、「法人のお客様向け購入相談デスク」よりお客様へお電話でご案内いたします。複数注文の同時配送も承っておりますので、お気軽にご相談ください。
また、ご注文後に配送先を変更される場合は、お電話で「法人のお客様向け購入相談デスク」までご連絡ください。

• 配送先の変更
• 法人のお客様向け購入相談デスク