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宅配便での商品のお届け

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ご注文から商品のお届けまでの流れ

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お届け目安

ソニーストアでは、購入いただいた商品のお届け目安をお知らせするため、出荷日をご案内しております。

※ 先行予約商品、およびお客様自身で配送日時を指定された場合は、着荷日をご案内しております

商品の出荷、入荷アイコンについて

ご注文手続き画面での出荷日表示

商品を選択した後やご注文手続きの確認画面で、「出荷日の目安」を確認できます。

  • 商品購入画面
    商品購入画面

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  • ご注文手続きの確認画面
    ご注文手続きの確認画面

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メールによる出荷日のお知らせ

ご注文手続き完了後に、「出荷日の目安」をメールにてお知らせします。

アカウントサービスでの出荷日の表示

アカウントサービスのご注文内容の確認・変更で、「出荷日」を確認できます。

アカウントサービス

お届け日・時間帯の指定

レジにて、お届け日時の変更や時間帯指定が可能となります。
ご注文確定後の配送日時指定は、「商品発送のお知らせメール」に記載されている配送業者へご連絡ください。

* 商品の在庫、天災、その他やむを得ない事情により、指定されたお届け時間に商品が届かない場合がございます。あらかじめご了承ください

ご注文から商品のお届けまでの流れ

  • ご注文から商品のお届けまでの流れ
    ご注文から商品のお届けまでの流れ

    • 分割配送

    1注文につき、1配送になります。ご注文内容によっては、分割して配送する場合があります。
    また、レジ画面にて、「配送オプションを変更する」ボタンをクリックし、「準備ができた商品から順次お届け」を選択いただくことで、商品毎に分割して配送を選択することが可能です。通常は、「商品をまとめてお届け」※商品がそろってからのお届け　になっています。

    • 配送オプション

    配送業者指定

    配送業者は、ご注文商品やお届け先地域等により自動的に決定されます。 配送業者指定料をお支払いいただくことで、ご注文商品（一部対象外商品あり）の配送業者をヤマト運輸にご指定いただけます。

    設置・設定サービス

    ソニーストアでは、ご購入いただいた商品の配送・設置・組み立て・配線からご相談まで、丁寧にプロのスタッフがサポートいたします。詳しくは下記をご確認ください。

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    よくあるご質問

    お客様窓口へお寄せいただくご質問のうち、特に数が多いものをまとめてご案内しております。

    よくあるご質問へ

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