規約

本サービスは、日本国内にお住まいで、当社が本サービスの対象として指定するソニー商品(以下「対象商品」といいます)をご購入またはご利用いただいている方を対象としたサービスです。本サービスの内容はご購入いただいた本パッケージにより異なります。本パッケージのサービス内容、条件および対象商品は、ソニーストアのウェブサイトより別途ご確認ください。

本規約は、本サービスの提供条件を定めることを目的としています。本パッケージのご購入には、ソニーストアでの購入時の条件(以下「購入時条件」といいます)が別途適用されます。本規約と購入時条件の条件に相違があった場合、本規約の条件が優先して適用されるものとします。

本パッケージをご購入いただいた方(以下「ご購入者」といいます)は、本サービスの提供を受けることとなる本パッケージのご購入の際に配送先として指定した者(以下「ご利用者」といいます)に対して、自己の責任において本規約の内容を知らせ、承諾させるものとします。

訪問日程(日時、場所など)は、事前にソニーストアお客様窓口より本パッケージのご購入時にご連絡いただいた情報に基づきメールまたはお電話にてご利用者にご連絡のうえ、調整させていただきます。

前項に基づき確認された訪問日程(以下「本訪問日程」といいます)のキャンセルまたは変更については、訪問日の前日(当社指定の年末年始の期間に該当する場合は、当該期間の開始日の前日を指す)の18:00(但し、土・日・祝日は17:00まで)までに当社が別途指定する窓口へお電話にてご連絡いただく必要がございます。(返金をご要望の場合は、購入時条件に従い返品の手続きをしていただく必要がございます。)

本サービスは、本パッケージ毎に当社が指定する条件および本訪問日程に従いご利用者に提供されます。

本サービスに基づく訪問および作業は、当社指定の委託先事業者の担当者（以下「本担当者」といいます）が実施致します。

本パッケージの内容により、ケーブル等の部材や通信会社およびインターネットプロバイダとの契約等を事前にご利用者にてご準備いただく必要がある場合がございます。

当社が指定する離島など一部地域への訪問はできません。

本訪問日程に従い訪問した際にご利用者がご不在であった場合、ご利用者にて必要な部材等をご準備いただいていなかった場合等、ご利用者の責に帰すべき事由により作業が実施できなかった場合、当該作業は予定どおりに実施され適切に完了したものとみなし、対象の本パッケージに係る返金や再訪問等は致しません。

本サービスの提供時間が長時間にわたった場合、当社の判断により一旦本サービスを打ち切らせていただく場合がございます。

天変地異(地震、洪水、津波等)、停電、戦争、動乱、暴動、その他当社の責めに帰すべからざる事由が発生した場合、当社の判断により本サービスの提供を中止させていただく場合がございます。

第１項に基づき当社の判断にて一旦本サービスを打ち切らせていただいた場合または前項に基づき当社の判断にて本サービスの提供を中止させていただいた場合、第2条第1項に従い訪問日時を調整のうえ、後日改めて訪問し、本サービスをご提供致します。但し、ご利用者の責に帰すべき事由によりまたは第７条に基づき本サービスを打ち切らせていただいた場合は、後日改めての訪問は行いません。

ご利用者のご事情にて再度本サービスの提供を希望される場合、改めて本パッケージをご購入いただく必要がございます。

当社は、本規約の定めを超えるサービスを提供する義務を負いません。

作業の際に対象商品の記憶装置内に保存されているデータが破損または消失する場合もございますので、ご了承願います。ご利用者におかれましては、この事情に鑑み、事前に、ご利用者にてデータのバックアップ等を行っていただきますようお願い致します。当社はデータの破損または消失についての責任は負いかねます。

当社は、ご利用者にてご準備いただきました部材やご利用者の所有機器に起因する損害について、一切の責任を負いません。

本サービスの提供に関して当社がご利用者に対して損害賠償責任を負う場合、当該損害が当社の故意または重過失に起因する場合を除き、当社の責任は、本パッケージのご購入価格を上限とします。