誰でも手軽に使用できる操作性と映像・音声品質のよさが決め手。

6画面で全拠点を表示。音声探知で発言拠点の映像がピックアップ表示される PCベースや専用機のビデオ会議システムも含め、コミュニケーションツールとして相応しいと思われるシステムを多数検討しました。まずは監視用途のIPカメラを検討しましたが、「コミュニケーションの円滑化」という目的では音声の送受信があった方がよいと判断しました。さらに、PCベースなどソフトウェアをインストールするシステムを検討しましたが、PCの性能に左右されますし、トラブル時の対処が難しいのではないかと印象を受けました。設置を予定していた拠点には店舗もあります。店舗スタッフが簡単に操作できるコミュニケーションツールをと思い、専用端末を採用しようと考えました。そして当社の目的を満たす機器として選択したのが、ソニーのビデオ会議システムです。ソニー製品は、直感的に操作できるのが大きな利点です。映像や音声品質にも大変満足しました。

PCS-G50とPCS-TL33×5台で、6拠点常時接続を実現。

2008年9月に、本社にスタンダードモデルのPCS-G50と50V型プラズマディスプレイFWD-50PX3を、富山事務所と高岡事務所、金沢事務所、鮮魚の仕入れやルート配送などを行う流通拠点の氷見倉庫、指定管理者認定を受けている道の駅万葉の里高岡の事務所の5拠点に、オールインワンモデルのPCS-TL33を導入しました。本社のPCS-G50を親機として、6拠点同時接続を行っています。導入の主目的がコミュニケーションの円滑化でしたので、会議室など隔離された部屋ではなく、あえてオフィスの中央に設置しました。
また、ビデオ会議システムの導入をきっかけとして、全社のインフラを整備しました。VPNを敷設し、ビデオ会議やサーバなどの運用に回線を活用しています。

拠点間のコミュニケーションが深まり、社員のモチベーションが向上した。

拠点間をつなぐ「窓」の役割を果たし、拠点同士がいつでも気楽に声をかけあえる環境が整った ビデオ会議システムを導入するにあたり、日常のコミュニケーションツールとして、「複数拠点にいつでも気軽に声をかけられる」環境にしたいと考えていました。ビデオ会議システムが、拠点間をつなぐ「窓」の役割を果たします。そのため、オフィススペースの広い本社には50V型プラズマディスプレイを設置して、「窓」が埋もれないようにしました。また、使いたいと思ったときに最初にシステムを起動しなければならないという状況では、電話をかけた方が早いという判断になってしまいます。常時接続しておくことで社員がシステムを使う際の敷居を低くし、思い立った時にビデオ会議の前にやってきて声をかけるだけでいいという、手軽な環境を実現しました。
このような工夫を重ねた結果、当初の目的通り、スムーズなコミュニケーションが実現しました。さらに、遠隔地の社員同士がお互いの働く姿を日常的に目にすることによって、モチベーションも向上しています。店舗や倉庫などは夜間も稼働していますが、これまで一般の社員がその様子を知る機会はめったにありませんでした。ビデオ会議システムの存在は、非常に大きいと感じています。

現状の運用方法・環境に満足。顧客企業からの注目も浴びている。

オフィスの目立つ位置にあるため、来客の注目も浴びている。 本社はオフィススペースが広く、人数も多いため、今後マイクを増やすなどして、コミュニケーションがより深まる環境を整えていく予定です。その他の点では、現状の運用方法や環境で十分満足しています。今後拠点が増えた場合にも、必要システムとして導入したいですね。
また、本社オフィス内のシステムは入り口から目立つ位置にあるため、お客様にも注目を浴びています。実際に導入の相談を受けたこともあり、ビデオ会議システムを導入することでメリットを得そうなお客様には、積極的にご紹介していきたいとも考えています。ビデオ会議システムへの投資は間違いなかったという実感があります。