Windows アプリPC TV Lite

よくある質問の一覧

できること

• つながる機器とできること。
• PC TV Plus | Lite でできること。

インストール・初期化

• アプリをアップデート（インストール）できない。
• アプリを再インストールしたい。
• アプリを初期化、アンインストールしたい。
• PC TV Plus にアップグレードしたい。

初期設定

• 機器が見つからない、登録できない。
• 登録機器に接続できない。
• 新しい機器を追加したい。登録機器を削除・再登録したい。
• チャンネルが見つからない。

視聴・再生

• アプリが終了する。視聴・再生が止まる。映像が乱れる。
• 音が途切れる、映像が滑らかに表示されない。
• 録画番組が表示されない。
• 録画番組が再生できない。
• テレビ放送が映らない（nasne®／ブルーレイディスクレコーダー）。
• テレビ放送が映らない（ひかりＴＶ対応チューナー）。
• テレビ放送が映らない（auひかりテレビセットトップボックス）。
• テレビ放送が映らない（スカパー！プレミアムサービスチューナー）。
• テレビ放送が映らない（J:COM TVセットトップボックス）。
• テレビ放送が映らない（その他のテレビ機器）。
• 字幕が表示されない。
• 音量が小さい。
• きれいな画質で視聴したい。
• データ放送やラジオサービスについて。

番組表

• 番組表が表示されない。

録画

• 録画が失敗する（nasne®／ブルーレイディスクレコーダー）。
• 録画が失敗する（ひかりＴＶ対応チューナー）。

ダビング

• 機器の録画番組をダビング、書き出しできない。
• 番組をネットワーク上の機器へダビングできない。
• 書き出した番組を再生できない。再生に問題がある。
• 書き出した番組の再生方法を知りたい。
• パソコンにダビングした番組について知りたい。
• パソコンにダビングした番組データを新しいパソコンに移行したい。
• パソコンにダビングした番組が表示されない。再生できない。保存先に接続できない。

ライセンス管理

• ライセンスキーを認証できない。アドバンスドパックを設定できない。
• ライセンスキーを確認したい。
• ライセンス認証が解除された。認証を解除したい。
• ライセンスを新しいパソコンに移行したい。

その他

• アプリ使用時に機器が起動できない／起動してしまう。
• シリーズ表示できない録画番組がある。
• ウィンドウサイズを変更できない。
• 画面の色を変えたい。
• 画面が明るくて文字が読みにくい。
• アニメーションの描画が滑らかに表示されない。
• コンピューターの HDD/SSD 空き容量が逼迫し不安定になる。
• アプリのインターネット接続状況、データ通信量について。
• プライバシーとセキュリティ。

質問が見つからないときは

• 製品情報ページで調べる、その他。